مدير حسابات — الفعاليات وخدمة العملاء

هذه وظيفة تتعامل مباشرة مع العملاء وتتحمل مسؤولية رحلة الحساب كاملة — من الطلب الأول والموجز الأولي، مروراً بإعداد المقترح والتنسيق الداخلي واعتمادات العميل، وصولاً إلى تنفيذ الفعالية والمتابعة بعدها. يربط مدير الحسابات متطلبات العميل بفرق الإبداع والإنتاج والإنتاج التقني والعمليات والفرق التجارية في مجموعة M&M، بما يبقي كل مشروع واضحاً ومنسّقاً ومتقدماً نحو التسليم.

تبحث مجموعة M&M عن مدير حسابات قادر على تولي مسؤولية خدمة العملاء منذ الطلب الأول وحتى اكتمال المشروع. تتطلب الوظيفة إدارة قوية للعلاقات ووعياً تجارياً وتنسيقاً منظماً للمشاريع وفهماً عملياً لكيفية انتقال الفعاليات الحية من موجز العميل إلى التطوير الإبداعي والإنتاج والاعتمادات والتركيب والتسليم النهائي.

لا يُتوقع من مدير الحسابات تنفيذ كل مهمة إبداعية أو تقنية أو إنتاجية بنفسه. تتمثل مسؤولية الوظيفة في الحفاظ على اتساق العلاقة مع العميل والتواصل حول المشروع، مع ضمان حصول فرق مجموعة M&M المعنية على المعلومات والاعتمادات والتوجيه اللازم للتنفيذ.

المؤهلات المفضلة

• خبرة داخل الإمارات ضمن وكالة لإدارة الفعاليات أو التجارب أو المعارض أو تفعيل العلامات التجارية أو وكالة إبداعية متكاملة.
• خبرة في خدمة العملاء المؤسسيين أو الحكوميين أو عملاء المعارض أو العلامات التجارية.
• خبرة في العمل على أكثر من مشروع أو حساب عميل في الوقت نفسه.
• إلمام عملي بإنتاج الفعاليات والمعارض والمسارح والصوتيات والإضاءة والتصنيع والمنشآت المؤقتة والعلامات التجارية والتنسيق مع الأماكن.
• خبرة في المساهمة في العروض التنافسية وعروض المقترحات أمام العملاء.
• خبرة في دعم المتابعة المالية للمشاريع والتغييرات والإغلاق التجاري.

كيفية التقديم

يُرجى رفع سيرتك الذاتية بصيغة PDF. رسالة التغطية اختيارية.

ينبغي أن يوضح طلبك خبرتك في إدارة الحسابات أو خدمة العملاء وأنواع الفعاليات أو المعارض أو التفعيلات أو مشاريع العملاء التي أدرتها. وحيثما كان مناسباً، أدرج أمثلة على مسؤولياتك من موجز العميل حتى التسليم، دون مشاركة أي معلومات سرية تخص العملاء.

يتم مراجعة جميع الطلبات المقدمة من قِبل فريقنا. سيتم التواصل مع المرشحين المختارين للمراحل التالية.